近日,郑州市物协在市房管局召开第五届第三次会员大会,会上对2017年度物业行业优秀企业及单位进行总结表彰。领域物业获得“2017年度郑州市物业服务工作单位”荣誉。同时连续两年被评为“河南省物业服务行业诚信企业”。
领域物业获得“2017年度郑州市物业服务工作单位”荣誉。领域物业始终秉承“用服务诠释生活的真谛”的服务理念,创建和谐美好的领域家园。公司目前在管面积达200多万平方米,为广大业主提供了优质、舒适的居住环境。
领域物业连续两年被评为“河南省物业服务行业诚信企业”。2018年公司将紧紧围绕以“品质服务提升”为核心,以“四标一体”为工作标准全面落实各项工作,进一步提升各模块的服务品质。同时通过智慧物业全面融合日常管理中去,共同全力打造“域生活、域服务、域未来”的高度和谐社区。
通过“网格化”管理,以客服专员为中心直接与各部门员工沟通,简化工作流程,提高工作效率,让业主享受在线报修、缴费、购物的智能化服务平台。为丰富社区居民业余文化,提高客户满意度,客服中心每月定期开展“领域家园”社区文化活动。
为提升员工服务技能,设备维护部每月组织员工进行实操培训,并及时处理网格内的各类维修事宜,为满足客户不断变化的服务需求打下基础。
园区设有尘推机、洗地机、高压清洗机、大型喷雾器等保洁设备,为小区的环境卫生工作提供了必需的物质条件。
配有专业化的秩序维护队伍,实行24小时值班及巡逻制度,严格控制人员、物品进出,以确保园区的财产安全。项目各类应急预案齐全,并配置大型消防车和微型消防站,成立了义务消防队,每季度进行消防、防盗等演练。
一段时间的佳绩,是对过去工作的总结与认可,更是对未来工作的鞭策与激励。未来,领域物业必将更加积极的投入到为业主服务中去,相信在集团公司的带领下,在全体领域人的努力下,定会再接再厉,开拓创新,不断提升物业服务水平,以优质的服务、专业的态度用心呵护您的家!发展之路,不忘初心。
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