进入12月份，为提高小区居民生活质量使居住环境更加美好，项目部做了各项工作：用克莱森高压水枪冲刷岗亭、疏通下水道，北侧人行通道门的安装，电梯安全知识宣讲、电梯困人演练，圣诞节平安果的派发，配合长安区工商局河东分局对项目小餐桌进行复查等等。现将12月份项目部工作展示与您。
针对金色里程各部门情况，对月度重点工作进行整理、汇总，具体内容如下：
1、客户服务
1）客服员张贴催费通知、杂物清理通知，对客服部员工进行基本素质要求及品质素质要求的专项培训，提升服务意识。
2）2017年12月22日金色里程项目部携手河东派出所在项目部举办了一次电梯困人演练及电梯安全知识的宣讲活动。此次活动获得了圆满成功，达到了预期目的。业主非常满意，达到了预期效果。
3）12月24日-12月25日客服中心对前来交费的业主派发平安果。
2、工程服务
1）工程师傅配合秩序部将门南岗亭方位进行调整，便于对南门进出车辆进行把控；
2）金色里程项目自2014年交房至今已有三年多时间，小区租房者、小餐桌众多，电梯使用频率较高，导致电梯钢丝绳出现断股现象，工程师傅紧急将损坏的钢丝绳进行更换，确保广大业主的出行安全；
3）冬季供暖是业主最为关心的事情，项目部已于2016年供热由国融安能供热公司正式接管，但仍有部分业主因为暖气不热问题找到物业。为了让业主度过一个温暖的冬天，工程师傅为行动不方便的业主查找暖气不热的原因，使业主家中的暖气热了起来；
4）项目部门楼层电梯口地面出现地洞，工程师傅第一时间将危险排除；
5）克莱森高压水枪等相关工具设备保养与维护是工程师傅们每天都需要做的工作，工程师傅将各种设备及管道打扫的一尘不染；
6）项目部1-4号楼后门是广大业主最为关心的问题，为了解决外来人员进入小区带来的安全隐患，项目部联系道联智能门禁公司在小区1-2号楼、2-3号楼中间加设了两个智能门，项目部积极配合道联公司将门安装到位，争取最短时间内实现行人进出刷卡，保障业主安全。
3、秩序维护管理
1）11月份项目部就配合长安区工商局河东分局对小餐桌进行了统一检查，为了更好的对小餐桌进行管理，项目部12月份再次根据工商局制定的小餐饮安全标准对小餐桌进行复查；
2）同时，根据谈固一区居委会下发的《关于人口密集场所的消防安全检查管理办法》，对项目部的合租房进行消防安全检查，并由合租房负责人签署《消防安全责任书》；
3）秩序部根据消防安全管理办法逐一将楼内、商铺内消防烟感进行清理，确保火灾发生时正常启动；
4）消防通道杂物堆积存在重大安全隐患，为了避免火灾发生，秩序部队员积极将楼道内易燃易爆物品及无法杂物清理干净，并将一层消防通道的自行车进行整理；
4、环境管理
1）绿化师傅将园区树木的树干上涂白，预防树木病虫害；
2）保洁师傅们帮助业主将污水淹过的地下室打扫干净，物品摆放整齐；
3）12月14日，石家庄迎来了今年冬天第一场雪，虽然雪下的不大，但是保洁阿姨们还是早早的将防滑垫铺在了单元口，防止业主滑倒、摔伤，环卫工人手持克莱森高压水枪冲洗盲道，将道路上的雪打扫干净；
4）12月又到了地下车库地面清洗保养的时候了，保洁师傅用高压清洗机将车库地面打扫的干干净净。
5、月度小结
本月重点工作是对携手河东派出所开展电梯困人及电梯安全知识的宣讲，与业主共度圣诞节，根据长安区工商局河东分局指示对小餐桌进行食品安全复查，安装北侧人行门禁等，项目部各部门做出积极的配合，体现了金色里程全体员工心往一块想、劲往一处使的团队精神。
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